研修の申込み｜詳細内容| テーマ別研修 |
A27 カスハラの基礎知識と適切な対応 自分と職場を守るために
知識・技術を習得したい（福祉従事者対象）会場開催Zoom開催備考先着順※先着順のため、締切日より前に募集を終了する可能性があります。 |
| 研修内容 | ≪研修の概要≫ ・初期対応のポイントを確認 ・現場で起きているカスタマーハラスメントの基礎的な対応 ・どこからがカスハラなのか、認定の考え方を学ぶ ・ハラスメントを防ぐためにできること ・法律や国の基準について理解を深める ・心身の健康を守り、安心して働き続けるための視点 本研修は会場（総合研修センター 研修室）と並行し、ZOOM配信も実施予定です。 会場の定員は40名、配信の定員は30名となります。 |
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| 講師氏名 | ≪講師≫ 新井 淳子（あらい じゅんこ）氏 あおば社会保険労務士法人 社会保険労務士／教育・セミナー担当 日本プレゼンテーション協会認定講師、ファイナンシャルプランナー（AFP） あおば社会保険労務士法人にて法人統括マネージャーとして、関与先の医療介護福祉事業所での人事制度構築等のコンサルティング、人事・労務相談等に加え、講師として、管理職研修、ハラスメント研修、労務研修のほか、コミュニケーション研修や多方面からの公開セミナーの依頼を受け全国各地を奔走中。 |
| 受講費用 | 無料 |
| 研修案内 |
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