研修の申込み｜詳細内容| 課題別 |
令和７年度 カスタマーハラスメント対応研修
分野共通福祉人材・研修センター備考【申込締切：令和７年９月１日（月）17:00】
|
| 研修の目的 | 利用者からの不当な要求や暴言などのカスタマーハラスメントを防止するための取り組みや発生した際の適切な対応方法を理解し，従業者が安心して働ける環境の整備や利用者との良好な関係づくりに資する。 |
|---|---|
| 受講対象 | ① 社会福祉施設に勤務する管理職・中堅職員 ② 市町村等社会福祉協議会に勤務する管理職・中堅職員 ③ 行政機関の福祉関係部署に勤務する管理職・中堅職員 等 |
| 研修方式及び会場 | 「Zoom」を使用したオンライン研修 ※参加にあたりご準備いただくもの （1）パソコン及びインターネット環境 （2）受講に適した静かな環境（部屋） （3）ヘッドセット（マイクとイヤホン）※ＰＣ内蔵のものでも可能 （4）Ｗｅｂカメラ※ＰＣ内蔵のものでも可能 |
| 会場案内図 | |
| 受講費用 | ４，０００円 支払方法は受講決定時に別途通知いたします。 なお，受講決定通知後，納入いただきました受講料については，災害等で受講できない場合を除き，返金いたしません。 |
| 受講定員 | ５０名程度 |
| 注意事項・その他 | Zoom参加の注意事項 （1）必ずビデオで顔が映り，音声で発言ができる状態での参加となります。 （2）１端末につき１名参加することができます。１端末で複数名の受講は不可です。 |
| お問い合わせ先 | 〒890-8517 鹿児島市鴨池新町１－７ 鹿児島県社会福祉協議会 福祉人材・研修センター（担当 平） T E L：099-256-6767 ＦＡＸ：099-250-9363 E-mail：jinzai3@kaken-shakyo.jp |
| 開催要項 |
| 日程 | ||||||||||||||
| 日程 |
| |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 研修内容 | |||||
| 1日目 |
| ||||
|---|---|---|---|---|---|
